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墨尘CRM-抖音快手视频号小店主播达人和寄样退样样品管理系统(CRM)

小编 公司新闻 2021-11-17 1656 浏览

轻量达人管理系统破解达人营销难题

使用的产品：

一、市场背景​

达人经济发展迅速​

达人（红人），指的是在互联网上，粉丝量在1万及以上的KOL用户。达人会在社媒平台上进行图文、视频、直播等优质而为内容产出，通过情感传递、价值吸引和社会认同等特质与用户建立强连接。​

红人经济则是以达人（红人）为核心进行平面化或立体化内容产出，通过红人的粉丝流量价值和内容资产价值助力商业变现。​

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MCN企业在达人营销上存在颇多问题​

MCN企业作为商家和达人之外服务的第三方，核心需要关注的是提升匹配效率和提升优化空间，这也是MCN企业最终核心的生产力、竞争力和核心的抓手。众多MCN企业曾表示，“MCN不仅是一类身份角色，它更是一种服务能力，作为商家和达人之间的服务纽带，每一次的撮合都是为了下次更好的合作。”与此同时，随着达人经济的快速发展，在MCN企业内容逐步暴露各种问题。​

数据散落：不能快速跟进达人状态，选号数据无法沉淀再利用​

以客户公司为例，内容中心占员工总人数2/3以上，需直接和达人对接，签订达人经济合约，定时和达人进行月度、季度沟通，另外需要跟踪达人在各平台新鲜大事。同时，内容中心仍需要负责达人的短视频、直播内容创意的选题与脚本设计，还需要拍摄视频的内容还要编剧、策划进行内容剧本的设计，还有视频的拍摄、制作、后期及包装等。而商务部主要负责与广告主洽谈合作。​

过往内容中心和商务部的沟通较为割裂，内容中心会每周抓取达人在各平台的数据，并同步给商务部。而达人的标签特征、近一个月的动态情况等数据无法快速流转至商务部，这也就导致商务人员无法更快熟悉达人情况，只能依据当前数据进行选号，数据无法沉淀再利用。​

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无法精细挖掘达人价值​

仅凭内容播放&互动量筛选，达人孵化也不到位​

达人的成长之路，可以简单概括为“出发-探索-收获-在路上”几个阶段。​

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内容中心全方位跟进达人动态以及优秀数据，并定期与达人进行沟通，这些动态和大事记其实都是商务部人员看不到的价值信息。这也就导致商务部在进行达人选号时容易直接依赖数据，单纯靠“红”作为商务合作的决策关键也容易导致达人孵化不到位，红人更红，但是刚孵化达人商务机会更少。​

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二、飞书方案亮点与实现方式​

达人管理全过程监测，提升管理效率​

与达人建立合作后，内容中心可以在进行达人管理时，对达人的动态内容进行监测和管理，并通过整体数据追踪、达人数据跟踪、商单数据沉淀，全方位管理达人活动，以全面提升达人管理效率。​

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汇聚海量达人资源，集成多渠道数据​

多维表格帮助进行一站式管理达人数据，其中汇聚达人入职信息，档案室账号信息，达人访谈大事记，多渠道达人数据，同时赋予达人标签。​

通过达人管理系统，可以汇聚更齐全的达人数据，实现多维度检索优质达人，从而实现达人从入职学习、孵化培养、视频拍摄等一站式管理。​

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数据来源​ 目的​ 样例​
SCC中心​ 维护达人的经济约信息，能够提前提醒内容中心进行达人经济沟通​ ​​​​
档案室账号管理​ 维护达人账号信息，在出现直播封号的情况下可以快速响应​ ​​​​
达人面谈记录​ 内容中心定期与达人进行面谈，可以定期更换达人标签，方便商务部选号​ ​​​​
高光记录​ 内容中心会定期跟踪达人动态，记录达人大事/新鲜事，并同步到商务部进行评估​ ​​​​
达人流量数据​ 业务系统上可以抓取达人在抖音、小红书等平台的数据，内容中心从系统上获取数据同步到数据看板中，以让商务部可及时了解达人账号情况​ ​​​​

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科学系统的筛选功能，高效触达达人​

在达人管理系统中，海量达人的详尽信息可尽收眼底，商务部可根据品牌需求进行灵活选择。​

内容中心在维护达人数据和信息时，可以给予达人标签，商务部在进行达人筛选时可以按照达人肤质、分类、粉丝量、粉丝属性等进行个性化筛选，实现快速、精准、高效触达目标达人。同时，品牌还可以查看相似的达人数据，并根据广告商合作需求，横向对比不同达人的流量价值、互动价值、转化价值、合作价值，更直观看到不同达人之间的优劣势，对目标达人进行科学的甄选。​

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标签来源​ 目的​ 样例​
内容中心维护达人标签​ 通过抓取达人数据进行分析，并在定期面谈、高光记录中追踪达人动态，内容中心可不断维护达人标签库，优化商务部选型标签​​ ​​​​

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墨尘CRM直播达人客户样品管理系统

墨尘CRM-抖音快手视频号小店主播达人和寄样退样样品管理系统(CRM)


平台首次推出样品管理,寄样管理,退样管理,直播网红达人管理系统,太好了。达人分销将会被越来越多的商家广泛应用，#抖音寄样管理工具 ，#达人分销， #精选联盟带货王

达人寄样信息处理和样品物流/带货管理#抖店工具 

本系统适用于，开通抖音小店快手小店的品牌方或者供应链，有专职销售商务bd团队负责寻找抖音快手带货达人的贸易或供应链或品牌公司。

系统主要模块

达人自由录入、寄样管理 

自由添加录入达人信息,

支持绑定达人对应的商务BD专员,

支持为达人批量寄送样品

  • 权限管理
  • 员工管理(销售、寄样、跟进、审核等人员)
  • 产品管理【成本价 、佣金 、直播价产品管理】
  • 达人管理【视频号平台达人管理、抖音平台达人管理、快手平台达人管理、小红书平台达人管理】
  • 寄样管理【抖音快手视频号小红书平台寄样管理、抖音快手视频号小红书平台退样管理】
  • 财务管理
  • 数据统计(销售数据)

其他模块根据业务推进持续更新

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